日本家庭では、預金通帳9割は
奥さんが管理しています。

そう家庭で消費するも多くは
女性に決定権があります。

傾向は女性が使う商品や
サービスだけに限ったことではないです。

男性が購入するもでも、
傾向はあてはまります。

例えば、紳士服。
ご主人が着るスーツや洋服も年齢が高くなるほど
奥さん意思が反映されています。

男性は、大抵奥さんを伴って、
買い物に来ることが多いそうです。

一見すると、決定権はご主人にあるようですが
実際は、奥さんが一言でも

「似合わない」
「いまいち」

などと言おうもなら、
購入になることはありません。

大事な所は奥さん一言で決まりです。

仕事ができる店長は、こ事実をわかっている
最後決め所は、奥さん方を向いて話します。

女性意見が売上を左右するんです。

そう言えば、
うちも大抵、私がいいという方になりますね。

家電製品を購入する時にも、お金を出すは主人。
意見が通るは私。

というパターンが多いです。

最近では売り場人も、奥さんに一生懸命説明をしてくれるように
感じるは私だけではないと、思います。

誰が財布ひもを握っているか、知っているでしょう。

だからと言って、別に私が威張っている訳ではありませんよ。
う~ん、いえ、ほん少しだけ…笑。

買い物に関して判断は、女性センスにまかせたほうが
自分で判断して、後で文句を言われるより、

間違いが少なく楽であるという男性ホンネも
あるかもしれません。

きっと文句言われるが面倒なんですよね。
殿方は。

つまり、女性ハートをつかまないと、
これから商売は難しくなりますよ。

なにせ女性は、感覚脳面積がとても広いらしく、
男性より10倍も感覚が鋭いと言われています。

第六感とはよくいいますよね。

女性客に親切にしたり、期待以上に
サービスや応対を良くすると、
感覚能力が高い女性客から
好かれて気にいられるようになります。

こうなると、お客流出も減り、
紹介客も出て、店業績は上向きになるはずです。

反対に女性客に不親切な対応をしたり
簡単にできることなに面倒がって断ったりするならば、

女性はこれを敏感に察知して、そ店が嫌いになるでしょう。

こうなると、お客流出率が高くなる
もちろん事、それよりも、もっと怖い事があります。

女性場合、気に入らない事があると、
それを周囲色んな人に喋ります。

女性は基本おしゃべりです。
当たり障りない世間話中で、
自分受けた嫌な体験をリアルに話ます。

するとそれを聞いた人も、別人に話します。
最初話に尾ひれがついて、
評判はどんどん落ちていくわけです。

考えただけで、恐ろしいですね。

もし、そ女性客が満足いく体験をしていたなら
きっと次には、友人や家族を誘って来店したでしょうに。

女性客を味方にするか、敵にするかが
繁盛分かれ目かもしれませんね。